WEB接客サービス | 柏市の賃貸・売買なら株式会社南柏リビング

新型コロナウィルス（COVID-19）の世界規模でのまん延を経験して、私たちが暮らす社会は大きな影響を受けました。日常の生活でも、ビジネスの世界でもできるだけ対面を避け、人と人とが一定以上の距離を取るように気を付けることが、自分自身と周りの人皆の安全を確保する一つの重要な手段だという認識が広がりました。

不動産を借りたい、買いたいとのご相談をお受けする場合、通常はお客さまに当社にご来訪いただき店舗内で対面の上諸々ご説明したり、書面をお見せする方法をとっておりました。しかし、従来の方法ではお客さまに安心してご相談いただくことが難しい情勢となりました。

そこで当社では、人同士の接触に不安を抱かれるお客さまにも安心して当社サービスをご利用いただけるように、「WEB接客サービス」を導入・実施しています。電話とパソコンなどを利用したオンライン相互通信システムにより、実際にご来社いただく場合と何ら変わらないやり取りを、ご自宅など任意の場所で安全に進めることができます。画面を通じて、お客さまと当社スタッフが同じ資料データを見ながらリアルタイムで会話ができるので、認識がずれたまま話が進んでしまうようなこともありません。

当社の「WEB接客サービス」は、電話（固定電話・スマートフォンなど）とインターネット環境に接続・閲覧できる機器（パソコン・タブレット・スマートフォン）があれば、どなたでも簡単にご利用いただけます。特別なソフトウェアのインストールやIDナンバー・パスワードを入力してログインする必要もありません。基本的には、パソコンなどでwebブラウザから専用のサイトに接続していただくだけです。対話は電話にて行いますから、インターネット回線のように通信不良で通話が切れてしまうようなことも起きません。

このように当社の「WEB接客サービス」は、安心・安全に加えてとても簡単に接続できるので、日頃パソコン操作に慣れていないお客さまでも気軽にご利用いただけるのも、大きな特長です。

ご利用に際してお客さまにご用意いただくもの、および対応可能な機器条件は以下の通りです。細かな内容のご不明点については、お気軽に当社スタッフにお問い合わせください。

１．電話（固定電話・スマートフォンなど）

２．インターネット環境に接続・閲覧できる機器（パソコン・タブレット・スマートフォンなど）

※通話費用・回線使用費用はお客さまのご負担となります。

・Windows 8.1以降

・Mac OS 10.13 以降　（最新版を推奨）

・Android　（最新版を推奨）

・iOS 12.1以降　（最新版を推奨）

・iPadOS 13以降　（最新版を推奨）

※シンクライアント端末は動作確認対象外です。

※タブレット・スマートフォンご利用の場合はサービス上の一部機能が制限されます。

・Internet Explorer　（最新版を推奨）

・Microsoft Edge　（レガシー版）

・Google Chrome　（最新版を推奨）

・Mozilla Firefox　（最新版を推奨）

・Safari　（最新版を推奨）

※Internet Explorerは互換表示が設定されている場合は利用できません。

※タブレット・スマートフォンでの利用可能ブラウザアプリは以下種類のみになります。

　・iPhone（iOS）／iPad（iPadOS）　：　Safari（カメラ利用可）、Chrome（カメラ利用不可）

　・Android　：　Chrome（カメラ利用可）

「WEB接客サービス」の他、当社では多様なITシステムを用いたサービスを備えています。これらにより、借りたい・買いたいなどのご相談以外のより具体的な不動産取引上の手続きを、対面なしで行っていただけます。

入居申込や重要事項説明、契約更新といった書面の説明、署名・捺印、提出などが必要な手続きがweb上で完結できるので、お客さまにとっては手間が少なく時間的にもかなり短縮できるサービスとなっています。各サービスの内容については、それぞれのページで詳しく説明しているのでそちらをご覧ください。